1）由销售人员与客户接洽，了解客户出国公务考察的具体信息（包括：目的地，出入境地点，出发时间，行程内容及长短，考察行业，所需要在境外提供的其他特殊服务等）；

　　2）由操作人员根据所掌握的具体信息为商务团组策划，设计几个基本行程，提供给客户，供客户选择及修改，并说明设计理由，提出建议；

　　3）经过反复修改，客户确定行程后，根据行程提出报价，双方协商价格；

　　4）价格确定后，客户需交付一定比例定金，操作人员开始操作，按照客户选择的行程预定机票，办理护照、邀请函、签证； ·持因私护照的团组，由客户提交办理签证的各项资料，由操作人员统一办理签证； ·持因公护照的团组，由操作人员根据客人的考察内容和行业要求为客人提供境外商务邀请函（也可由客户自己解决）。客户取得商务邀请函后，通过有关部门申请所需批件、公务护照及商务签证；

　　5）操作人员得到机票确认单后，根据机票具体情况再一次与客户协商、确认最终行程和价格。