1、如遇人力不可抗拒因素（如飞机误点或取消、交通事故、自然灾害、气候等）造成团体滞留所产生的费用由客人自理，我社可协助但不承担任何责任及赔偿和退费。
2、行程中产生单男单女，旅行社有权调整夫妻房或由客人自理单房差。
3、机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，因游客报名参团的早或迟会导致与其他同团参团人员价格有高有低,机票一经出票，均不改、不签，退票按规定执行，特价机票不能退票。
4、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消，我社会积极补救，不承担赔偿责任。
5、当地打包产品，军官军残证、老年证、记者证、导游证等任何优惠证件均不退费,因自身原因离团产生的费用由客人自理，造成行 程不能完成或其他损失，由客人自行承担，但我社会尽力配合团友完成剩余行和处理相应事项。行程中的车程时间不包含景点的游览时间，当日景点游览顺序在不影响游程的情况下，我社可调整游览顺序。。
6、旅行中客人有任何意见或建议请及时与我社工作人员联络备案协调处理，如回程后再提出异议，请谅解我社将不予认可、不予处理。投诉以当地填写的意见反馈表为准，请各位团友必须真实填写，如因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉，我社不予受理！
7、景点的先后顺序在不减少景点，不降低标准的前提下，导游有对行程顺序进行调整的权利，如因人力不可抗拒的因素，产生的费用由客人自理。
8、以上是正常参考行程，接待社有权对行程、车次、航班、酒店入住城市等做出调整（不降低标准），尽力确保行程的顺利进行，如果遇人力不可抗拒因素或政策性调整所产生费用由游客承担。
8、根据国家旅游局相关规定，因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离团，将被视为自动放弃，费用不予退还，打包产品另补费用，随后产生一切后果由游客自负，旅行社不承担责任。
9、机票和火车票均为实名出票。请确保提供与身份证完全一致的姓名和码。16岁以上人员请务必携带有效身份证登机，12岁以下儿童持户口本原件机。
10、游客需要了解自己的身体情况，适合参加本旅游产品，游客能够完成旅游团全部行程并能按期返回。如游客未按旅行社要求如实告知相关健康情况和游客因自身既往病史引发的伤病，游客承担因此产生的全部责任及发生的全部费用。
11、道路交通事故造成人员意外伤害，按《中华人民共和国道路交通事故处理方法》规定进行赔偿；我社不承担责任；
12、请游客在行程中保管好随身物品，时刻注意人身和财产安全，提防各种消费陷阱。不建议单独行动，亦不宜玩的太晚、喝的太多，尽量早休息，以保证良好的状态；娱乐、休闲时不涉及色情、赌博等不良场所和活动。
13，根据行程时间早晚，导游可自行安排参观行程的先后顺序，客人报名此产品，默认客人同意旅行社在不降低服务标准的前提下，可以根据实际转并团，不需要任何形式提前告知。
14，请出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动，请戴上太阳帽，太阳镜，涂抹防霜，以保护皮肤，天气变化多端，请携带雨具。
15，云南山高坡大，对限速有严格规定，行程地海拔较高，空气含氧量低，上坡时旅游车速有时仅20—30码，还望谅解
16，云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗！
17，云南当地带中央空调的酒店空调均定时开放，还请见谅！
18，出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等（丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服，建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）。
19，当地土特产：云南白药、珠宝玉石、大理石、银饰工艺、云南烤烟、普洱茶、菌类、各种水果等。