● 补充说明
1、海南酒店标准比内地偏低,请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午 12:00,返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。我司默认安排双床,夫妻情侣可根据房态免费申请大床,需要报名时确认申请,不保证安排。且酒店以当天入住为准,不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间/2 人核算。如要求三人间或加庆,需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。
2、我们承诺绝不减少餐标,但海南饮食口清淡,且海南物价水平较高,且各团队餐厅菜式比较雷同,餐未必能达到亲的要求,建议您可自带些咸菜或辣椒酱等,旅游期间切勿吃生食,生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴分肥,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自分肥用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担经济赔偿责任。
3、如遇人力不可抗拒因素(台风、暴雨、检修等)或政策性调整(博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等)导致无法游览的景点和项目,我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目及自愿放弃的费用不退,并有权将景点及住宿顺序做相应调整;出游过程中,如产生退费情况,以退费项目旅行社折扣价为依据,均不以挂牌价为准。海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所,并非我社安排的旅游购物店,此类投诉我社无法受理,敬请谅解;
4、海南当地还有很多有特色的演出及景区交通方便游客,实际执行价格以运营商公布为准;
5、折扣机票,不可退票、改签,请成人带好有效证件,儿童带好户口本/身份证;
6、本产品不指定购物店,旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目,需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明,敬请广大游客理性消费;
7、因报价已提供综合优惠,故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费;
8、分界洲岛景区因集中上岛游客较多,团队上岛可能会造成排队等候时间过长;该景区规定 60 岁以上及行动不便游客(包括孕妇)需填写景区的免责声明方可登船上岛;70 周岁以上老年人出于安全考虑,景区不予接待(我社按团队采购成本价格予以退费);
9、如因人力不可抗拒因素导致行程变更或取消,我社协助解决,不承担由此造成的损失,我社有权在不减少景点、不降低住房标准情况下,同客人协商后,调整行程和住房!赠送项目如客人未玩、费用不退。
10、行程所含景点如遇人力不可抗拒的原因无法安排的,旅行社按采购协议价退给客人;70周岁以上老年人出于安全考虑,景区不予安排上岛参观(我社按团队采购成本价格予以退费);
11、贵社委托我社接待行程与游客手持行程不一致,导致投诉,责任由贵社承担;地接社以游客在海南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据,请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性,旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉;游客的投诉诉求以在海南当地,游客自行填写的意见单为主要依据;如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议,请在旅游目的地当地解决。