发票内容可以选择吗？

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8103 2012-06-12

机票可否异地领取？

​​如果您可以进行网上支付，也可以在支付成功后，我们为您邮寄出电子客票，您在机场直接办理登记手续即可。

8194 2011-12-16

订错乘机人姓名，应该如何处理？

​​票是只限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换用其他姓名,根据民航规定，机票是不能涂改的。所以如果旅客姓名订错，只能办理退票，然后再重新预订。

7880 2011-12-16

国内机票是否可以开发票？

​​不能。国内客票目前有纸制和电子2种形式，纸制机票的最后一联旅客联就是发票，是作为报销使用的凭证。电子客票是将电子客票行程单作为报销凭证。所以民航规定国内机票是不可以开发票的。

3581 2011-12-16

国内旅客的免费行李额是多少？

​​持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。

1979 2011-12-16

国内旅客乘坐飞机可随身携带哪些物品？

​​持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能携带一件物品。每件物品的体积不得超过20*40*55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品，要按规定作为托运行李托运。

2038 2011-12-16

航班延误或取消后如何安排膳宿？

​​由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。由于天气、突发时间，空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食或住宿，费用由旅客自理。按照国际通常做法，航班在在始发地延误或取消，由于非承运人原因、其膳食费均由旅客自理。航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。

1962 2011-12-16